1. Introduzione al Servizio

Il servizio Manhiosubito (in seguito il “Servizio”), accessibile dal sito www.mangiosubito.it o dalle rispettive applicazioni mobili (in seguito “Piattaforma”), è fornito e gestito da United Europe Safety Engineering S.r.l.s. (in seguito la “Società”), una società di diritto italiano con sede a Venezia - Via Cappuccina 38 - 30172 Mestre

Scopo del Servizio è consentire: • agli operatori selezionati del settore della ristorazione (in seguito i “Ristoranti”) la possibilità di descrivere e offrire le proprie pietanze attraverso la Piattaforma; • agli utenti registrati (in seguito gli “Utenti”) di prenotare direttamente tramite la piattaforma i beni offerti dai Ristoranti (in seguito i “Prodotti”).

Il Servizio consente all’Utente di prenotare e pagare una vasta gamma di pietanze offerte da numerosi Ristoranti, i quali rispondono personalmente della qualità e della fornitura di tali Prodotti.

La Società è responsabile per la fornitura ai Ristoranti e agli Utenti di un sistema di prenotazione via Internet o applicativo mobile, attraverso il quale un Utente può prenotare direttamente le pietanze desiderate dal menù del Ristorante, e per l'implementazione di un sistema di pagamento che consente all’Utente di prepagare, con la propria carta di credito/debito e mediante un meccanismo di ricarica, i Prodotti ordinati.

In base alla struttura sopra descritta, l’Utente instaura:

1. un rapporto contrattuale con la Società, in relazione alla predisposizione dei suddetti sistemi di prenotazione e prepagamento via internet, per i quali quest’ultima non riceve alcun corrispettivo dall’Utente e che sono regolamentati dalle presenti Termini e condizioni generali per l'uso del Servizio (in prosieguo “TCG”) e dall'Informativa sulla privacy e sui cookie;

2. un rapporto contrattuale con il Ristorante rilevante in relazione alla fornitura dei Prodotti prenotati dall’Utente attraverso il Servizio. La Società non è espressamente parte di tale contratto, il cui contenuto specifico può variare in base al Ristorante prescelto. Il rapporto tra la Società ed il Ristorante non è regolamentato dalle presenti TCG, che si limitano a regolare l’uso della Piattaforma e quindi del Servizio.

La società si riserva il diritto di modificare periodicamente le proprie TCG; in tal caso la versione aggiornata sarà resa disponibile sulla Piattaforma; pertanto l’Utente è tenuto a verificare tali termini prima di utilizzare il Servizio.

Utilizzando il Servizio ovvero accedendo alla Piattaforma si accettano le presenti TCG, le quali si applicano indipendentemente dal dispositivo utilizzato per effettuare tale accesso. Laddove non si accettassero tali TCG, non si deve utilizzare la Piattaforma. Le presenti TCG devono essere lette prima di accedere a qualunque contenuto della Piattaforma.

2. Utilizzo del Servizio

L’utilizzo del Servizio è consentito fin quando la Piattaforma è online. La società è autorizzata a mettere la Piattaforma offline per qualunque ragione essa ritenga opportuna o a modificarne contenuti e servizi senza alcun preavviso. La Società non sarà responsabile di un'eventuale indisponibilità, per qualunque ragione, della Piattaforma o di parti di essa in qualunque momento o per qualunque periodo di tempo. L’Utente deve inoltre garantire che il/i proprio/i dispositivo/i possieda/no i sistemi di protezione necessari contro il furto di dati o intrusioni non autorizzate nel sistema informatico, ed è ritenuto responsabile per qualunque accesso alla Piattaforma effettuato da terzi con le proprie credenziali.

3. Uso improprio della Piattaforma

Tutti i dati forniti dall’Utente per accedere o per registrarsi sulla Piattaforma devono essere veritieri, completi e accurati.

L’utente sarà ritenuto personalmente responsabile per qualunque uso improprio della Piattaforma, riservandosi il diritto di intraprendere ogni opportuna azione, anche in sede penale, qualora l’Utente: (i) introduca consapevolmente virus, trojan, worm, bombe logiche, bombe a tempo, keylogger, spyware, adware o altri materiali, programmi o codici che pregiudichino il funzionamento di qualunque software o hardware (o che sia progettato a tal fine) o della Piattaforma stessa; (ii) ottenga o tenti di ottenere un accesso non autorizzato al server sul quale è salvata la Piattaforma o a qualunque server, computer o database collegato alla Piattaforma; (iii) attacchi la Piattaforma tramite un attacco denial-of-service (DoS) o un attacco denial-of-service distribuito (DDoS).

PARTE 2 – Registrazione e contenuti generati dall’Utente

4. Registrazione

Per utilizzare il Servizio, l’Utente dovrà autenticarsi ovvero registrarsi sulla Piattaforma, oppure proseguire direttamente all’ordine inserendo i dati minimi richiesti.

Per effettuare la registrazione, l’Utente deve inserire nell'apposito modulo i dati personali e i dettagli di contatto richiesti. Ogni persona munita di capacità di agire è autorizzata a registrarsi sulla Piattaforma. Tutte le informazioni personali fornite dall’Utente durante il processo di registrazione saranno conservate e utilizzate conformemente al consenso dell’Utente e all'Informativa sulla privacy e sui cookie.

La Società si riserva il diritto di sospendere o annullare qualunque registrazione o dati di login/accesso alla Piattaforma in caso di uso improprio della stessa o di mancato adempimento a uno o più obblighi dell’Utente ai sensi delle presenti TCG. La Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali perdite o danni derivanti dall'incapacità dell’Utente di accedere alle pagine della Piattaforma.

5. Contenuti generati dall’Utente

Effettuata la registrazione, l’Utente può decidere di cancellare il proprio account semplicemente inviando un'email all'assistenza clienti che trovi alla pagina Contattaci.

Tutti i contenuti inoltrati o caricati sulla Piattaforma da un Utente tramite il proprio account, inclusi ma non limitatamente a dati personali, dettagli di contatto, username, pseudonimi, testi e tutte le altre informazioni fornite, devono essere veritieri, completi, corretti.

Qualora i contenuti generati dall’Utente non siano conformi alla legge applicabile o alle regole sopra stabilite, e qualora in conseguenza di ciò la Società subisca una perdita o un danno, l’Utente sarà ritenuto responsabile nei confronti di quest’ultima ed obbligato al risarcimento. La Società potrà inoltrare tali contenuti alle competenti Autorità.

I dati personali forniti dall’Utente sono protetti ai sensi della legge e dell'Informativa sulla privacy e sui cookie.

PARTE 3 – Rapporto con il Ristorante

6. Prenotazione

Una volta registrato ovvero acceduto alla Piattaforma, l’Utente può cercare e selezionare il Ristorante in base alle informazioni immesse (ad es. luogo, tipologia di pietanze).

Una volta selezionati i Prodotti, l’Utente immette i propri dettagli (di contatto) personali e procede con la trasmissione dell’ordine al Ristorante.

Facendo clic sul pulsante di invio, l’Utente accetta le presenti TCG e stipula il rapporto contrattuale con il Ristorante, accettando così l'offerta al pubblico fatta da quest'ultimo attraverso la Piattaforma e impegnandosi a pagare a quest'ultimo il corrispettivo per i Prodotti ordinati.

La prenotazione sarà quindi confermata a video e, a seguito della preparazione dei Prodotti, questi verranno consegnati all'Utente all'indirizzo da questi specificato.

7. Prodotti

Tutti i Prodotti illustrati sulla Piattaforma sono soggetti a disponibilità e le immagini e/o le descrizioni sono solo a scopo illustrativo; i Prodotti effettivi possono pertanto differire da tali immagini e/o descrizioni. La società richiede ai Ristoranti di garantire che tutte le informazioni da loro fornite per la visualizzazione del menù sulla Piattaforma siano accurate, complete e non siano in alcun modo fuorvianti; tuttavia la Società non può verificare le informazioni che le vengono fornite. Pertanto è responsabilità di ciascun Ristorante garantire che tutti i Prodotti elencati sulla Piattaforma siano disponibili e descritti in modo accurato.

8. Variazioni di prenotazione o annullamenti

Se un Utente necessita o desidera modificare o annullare l’ordinazione dopo aver ricevuto conferma, deve contattare direttamente il Ristorante scelto. La Società non garantisce la disponibilità del Ristorante ad accogliere le modifiche richieste, non sussistendo in capo all'utente un diritto di recesso ai sensi del D.Lgs. 6 settembre 2005, n. 206.

In caso di pre-pagamento, il riaccredito avverrà solo su comunicazione del Ristorante, ovvero nel caso in cui la modifica o cancellazione, parziale o totale, sia stata accolta da quest’ultimo.

Qualora il Ristorante annulli un’ordinazione in base al suo diritto di recesso ai sensi dell'art. 1373 del Codice Civile italiano, che l’Utente accetta automaticamente con l'accettazione dei presenti TCG, l’Utente sarà rimborsato di qualunque importo già anticipato sulla Piattaforma.

9. Prezzo, pagamento e fatturazione

I prezzi dei Prodotti sono riportati, al lordo dell’IVA, sul menù del Ristorante sulla Piattaforma e possono variare periodicamente a esclusiva discrezione del Ristorante stesso; la Società si impegna affinché le informazioni pubblicate siano corrette e veritiere, ma non offre garanzie in caso di errore materiale.

Il pagamento per i Prodotti potrà avvenire alternativamente al momento della consegna per mezzo di contanti o buoni pasto, ovvero al momento della prenotazione attraverso il credito prepagato associato all’Utente, che può essere ricaricato mediante carta di credito/debito prima dell’invio dell’ordinazione.

In caso di ricarica, i dati di pagamento verranno trasmessi direttamente alla Banca responsabile di effettuare la transazione e non verranno in alcun modo memorizzati all’interno della Piattaforma o comunque dalla Società, eccetto il caso in cui l’Utente non manifesti la sua specifica volontà (opt-in) di salvataggio dei dati per un successivo riutilizzo.

L’Utente è responsabile per la protezione dei propri dati confidenziali che gli consentono l'accesso alla Piattaforma, nonché l’utilizzo del suo credito prepagato, come l'ID utente e la password o qualunque altra informazione di sicurezza utilizzata dall’Utente per accedere al proprio account.

La Società non è infine responsabile in caso di indisponibilità del servizio di ricarica mediante carta di pagamento, materialmente gestito dalla Banca incaricata.

10. Reclami

In caso di disservizio che coinvolgano strettamente la Piattaforma o il Servizio, l’Utente può contattare direttamente la Società attraverso gli appositi moduli preposti all’assistenza che trovi alla pagina Contattaci.

Qualora un Utente non sia soddisfatto dei Prodotti e del servizio forniti dal Ristorante, può invece presentare reclamo direttamente a quest’ultimo. È comunque facoltà dell’Utente, anche in questo caso, contattare l'assistenza clienti della Società, che cercherà di trovare una soluzione con il Ristorante. Tuttavia, il Ristorante resta il solo e unico responsabile per la fornitura dei Prodotti ordinati.

PARTE 4 – CLAUSOLE ACCESSORIE

11. Proprietà intellettuale

L’Utente può scaricare e/o stampare i contenuti della Piattaforma solo per uso personale e non commerciale. In ogni caso si applicano le seguenti clausole.

Salvo diversamente indicato, tutti i diritti concernenti la Piattaforma e i suoi contenuti/informazioni, inclusi diritti d'autore e altri diritti di proprietà intellettuale e tutti i contenuti (inclusi ma non limitatamente a dati, file, fotografie, testi, layout, immagini ecc.) sono di proprietà della Società o dei suoi concessori di licenza. La Piattaforma e tutti i contenuti resi disponibili attraverso di essa sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sui marchi commerciali in vigore. Qualunque altro utilizzo della Piattaforma e/o dei suoi contenuti divergente da quanto stabilito nel presente Art. 11 è severamente proibito. Per tali scopi è esplicitamente richiesta l'autorizzazione scritta da parte della Società.

L’Utente non è autorizzato a cambiare, modificare e/o rielaborare le copie digitali o cartacee di qualunque contenuto particolare della Piattaforma e/o ad aggiungere, modificare e/o riutilizzare determinate fotografie, testi, immagini (grafiche) e/o contenuti audio e/o video rispetto al contenuto originale della Piattaforma.

Come specificato sopra, nessuna parte della Piattaforma (totale o parziale) può essere pubblicata in qualunque modo, duplicata, trasmessa, distribuita, riprodotta, copiata, modificata e/o utilizzata o sfruttata in qualunque modo senza previa espressa autorizzazione scritta da parte della Società.

Nessun diritto deriva dalle presenti TCG, salvo quelli esplicitamente menzionati nel presente articolo come sopra descritto.

La società si riserva espressamente tutti i diritti concernenti il nome di tutti i domini e relativi sottodomini utilizzati, il nome, il logo, i marchi dei prodotti, i nomi e/o i marchi commerciali. Altri marchi commerciali, nomi di prodotti e di società menzionati sulla Piattaforma possono essere marchi commerciali dei rispettivi proprietari o concessori di licenza e i diritti su tali marchi sono riservati ai rispettivi proprietari o concessori di licenza. Tutti i diritti non esplicitamente definiti nelle presenti TCG sono espressamente riservati alla Società.

Chiunque voglia creare un link a qualunque pagina del sito web ovvero della Piattaforma per scopi non commerciali, è libero di farlo, a condizione che ciò avvenga previa autorizzazione scritta della Società e in modo corretto e conforme alla normativa applicabile e che non danneggi la reputazione della Società o ne tragga vantaggio in modo disonesto. La Società si riserva comunque il diritto di rifiutare l'autorizzazione all'inserimento di link in qualunque momento e senza preavviso.

12. Privacy, dati personali e cookie

Ogni informazione riguardante la tutela dei dati personali e i cookie è disponibile all'interno della nostra Privacy Policy.

13. Contenuti e siti web di terzi

La Piattaforma e/o i suoi contenuti possono contenere link a siti web di terze parti. Se l’Utente decide di visitare il sito di una terza parte, ciò avviene a suo rischio e pericolo. La Società non è responsabile, né direttamente né indirettamente, per i contenuti, l'accuratezza o le opinioni espresse in tali siti web, né per lo standard qualitativo di beni e servizi resi disponibili tramite o su tali siti web.

Le comunicazioni della Società con l’Utente possono contenere informazioni provenienti da siti web di terzi. I contenuti provenienti dal sito di una terza parte sarà contrassegnato come tale e potrà essere fornito un link alla rispettiva fonte.

Si tenga presente che quando un Utente utilizza un link per passare dalla Piattaforma ad un altro sito web, le presenti TCG (inclusa l'Informativa sulla privacy e sui cookie) non sono più applicabili.

14. Responsabilità

La Società è responsabile soltanto della fornitura del Servizio, quindi del corretto funzionamento della Piattaforma, fatta esclusione per casi di forza maggiore o lieve negligenza.

La Società non è responsabile per l'esecuzione completa e corretta dell’ordinazione ovvero per la qualità dei Prodotti ordinati e per il servizio di consegna ricevuto, essendo al riguardo esclusivo responsabile ciascun Ristorante.

In riferimento al sistema di ricarica del credito implementato nella Piattaforma, la società dichiara e l’Utente conferma di essere consapevole che questo è gestito dalla società fornitrice di servizi di pagamento o dalla Banca corrispondente. Pertanto la Società non può essere ritenuta responsabile per eventuali problemi o danni causati all’Utente da possibili malfunzionamenti del sistema di pagamento.

In nessun caso la Società potrà essere ritenuta responsabile per danni indiretti, conseguenti o morali, né per eventuali errori tipografici e/o materiali dei contenuti.

15. Legge applicabile e foro competente

Le presenti TCG sono soggette alla Legge italiana. Il Tribunale del luogo ove l'Utente risiede o ha domicilio esercita l'esclusiva giurisdizione su qualunque controversia derivante da o in relazione al Servizio, alla Piattaforma o ai suoi contenuti.

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